建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
待人亲和,乐观,观察仔细
刘教授平易近人,所问问题都能耐心的回答,最让我感动的是他告诉...
服务态度好,吃了开的药。病情有所好转。
感谢刘雨东教授,技术精准,态度很好给予五星好评
刘医生!和蔼可亲!认真负责!
对人和蔼热情,工作认真,心细
很对病人热情,及时回答病人的问题,很有耐心。
刘医生对患者态度认真负责,诊断严谨,每次网上求问,都能作认真...
感谢医生,态度很好,有问题在网上问了。很及时的回答
刘医生对病情询问很详细,态度热情,很有耐心!